买卖钢材客户的信任至关重要

　　顾客信任是指顾客对某一企业、某一品的产品或服务认同和信赖，它是顾客满意的不断强化的结果，与顾客满意倾向于感性感觉不同，顾客信任是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。在钢材行业，更应该如此，钢材的质量是很难分辨的，要经过层层的检验才可以知道其质量好坏，或者在使用过程中或使用后才能知道其质量的好坏，后一种显然没有什么好处。况且钢材并不是买去就完了的，还要有一系列的处理过程，加工，热处理回火，喷磨等，每一项弄不好，辛苦花钱买来的钢材就报废了，只能重新订做，这在客户是非常头疼的事。

　　现在我国的小厂遍地是，生产出的钢材质量要么还过得去，要么差的要命，总之质量是不能保证的，那么如何才能买到质量好的钢材或者说买到让自己满意的钢材呢?花大价钱到原厂买，这显然不合算，唯有信得过的生意伙伴才不会弄虚作假，长期合作，怎么能卖假的钢材呢?一次假钢材，一次不满意，如果不是小问题的话，基本就拜拜了，只有那种投机卖钢材的才会这样做。